UTILIDADE PÚBLICA
Na tarde da quarta-feira, dia 24 de julho de 2024, no Espaço de Convivência da OTICS-Rio Copacabana, o gerente da unidade de saúde, Fábio Juan Amaral, realizou uma reunião com todos os Agentes Comunitários de Saúde do CMS João Barros Barreto. O intuito do evento foi discutir sobre vários temas de suma importância para o regular o andamento da referida unidade.
No encontro em questão, o gerente Fábio trouxe em pauta assuntos pertinentes que precisavam ser debatidos perante todos os profissionais da categoria, sempre com o objetivo de melhorar o fluxo de atendimento aos usuários. Reuniões como esta não são apenas uma formalidade, mas sim uma ferramenta poderosa para promover eficiência operacional, melhorar a qualidade do atendimento e garantir que a Unidade de Saúde opere de maneira integrada e alinhada quanto aos protocolos, procedimentos e metas estabelecidas para o atender as necessidades dos pacientes. Foi levantado ainda pelo Gerente a importância de recepcionar os pacientes da melhor maneira possível, para que possamos acolher o usuário da melhor forma, procurando atender a sua queixa e evitando conflitos o máximo possível.
Por meio destas reuniões, problemas operacionais ou administrativos podem ser identificados e discutidos em tempo hábil, proporcionando assim um espaço para análise de dados e feedbacks, onde soluções sejam propostas e implementadas de maneira eficiente, reduzindo impactos negativos no atendimento. E com base nas experiências cotidianas, é possível discutir como melhorar continuamente os processos para otimizar o atendimento e a experiência do paciente.
