Na tarde da terça-feira, 25 de agosto de 2026, no Auditório da OTICS-Rio Copacabana, foi realizada uma reunião conduzida pelo RT médico da CAP 2.1, Nuno Andrade, juntamente com a RT de enfermagem da CAP 2.1, Beatriz Félix, com a participação do gerente da unidade, José Helande, o diretor Alexandre Fernandes, a médica Responsável Técnica (RT), Hellen Carvalho, e a enfermeira Responsável Técnica (RT), Raissa Kettrup.
O encontro teve como propósito promover o alinhamento de processos internos, identificar desafios e construir soluções conjuntas para aprimorar a experiência dos pacientes. Durante a reunião, a gestão da unidade abordou assuntos fundamentais para a organização das atividades cotidianas e para o fortalecimento da qualidade dos serviços prestados à população. A reunião proporcionou um espaço de escuta e troca de experiências, incentivando a participação de todos os profissionais na análise das rotinas de trabalho. Inicialmente, foram apresentados os fluxos e processos atualmente utilizados na unidade, permitindo uma avaliação conjunta sobre sua eficácia e possíveis oportunidades de aperfeiçoamento.
A atividade também teve como objetivo discutir a criação de um espaço destinado ao acolhimento psicológico dos Agentes Comunitários de Saúde, proporcionando um ambiente de escuta, apoio e atenção às suas demandas emocionais. A proposta busca promover maior bem-estar entre os profissionais, além de incentivar o cuidado com a saúde mental, fortalecer os vínculos entre a equipe e contribuir para um ambiente de trabalho mais saudável, humanizado e acolhedor. A iniciativa também pretende oferecer suporte diante dos desafios vivenciados no cotidiano profissional, valorizando o cuidado integral com aqueles que atuam diretamente junto à comunidade.
Dentro dessa proposta, os Agentes Comunitários de Saúde também poderão optar por atendimentos individuais com profissionais especializados, de acordo com suas necessidades e interesses. Esse acompanhamento permitirá um espaço reservado e seguro para que cada profissional possa expressar suas dificuldades, sentimentos e preocupações de maneira individualizada, contando com uma escuta qualificada e orientações adequadas. Dessa forma, a iniciativa busca ampliar as possibilidades de cuidado e oferecer um suporte mais próximo e personalizado à saúde emocional dos agentes.
