Na tarde da terça-feira, dia 29 de julho de 2025, no Auditório da OTICS-Rio Copacabana, o Gerente da Unidade, Renan Tomaz, juntamente com a Diretora Fabiana Marx, realizaram uma reunião com alguns Agentes Comunitários de Saúde do CMS João Barros Barreto, com pelo menos a presença de um profissional por equipe. O intuito do encontro foi discutir sobre vários temas de suma importância para o regular o andamento da referida unidade, principalmente no que se diz respeito aos indicadores e ao accountability.
Os indicadores de saúde são ferramentas fundamentais para a gestão eficiente de uma Unidade de Saúde, pois permitem o acompanhamento do desempenho dos serviços prestados à população. Por meio deles, é possível monitorar a qualidade da assistência, avaliar a efetividade das ações realizadas e subsidiar a tomada de decisões com base em dados concretos. Isso contribui para a melhoria contínua da atenção à saúde e para o uso mais racional dos recursos disponíveis.
Além disso, os indicadores possibilitam a identificação de falhas nos processos de trabalho, o que permite a adoção de medidas corretivas de forma oportuna. Ao apontarem, por exemplo, longos tempos de espera ou baixa cobertura vacinal, orientam os gestores na reorganização das atividades e no redirecionamento de esforços. Também são essenciais no planejamento estratégico, pois ajudam a estabelecer metas claras e mensuráveis, favorecendo a avaliação periódica dos resultados alcançados.
Dessa forma, os indicadores não apenas refletem a situação de saúde da população atendida, mas também orientam e qualificam a gestão das Unidades de Saúde, tornando-as mais eficazes, resolutivas e comprometidas com a melhoria das condições de vida da comunidade.
Essas reuniões permitem identificar e discutir problemas operacionais ou administrativos de forma oportuna, criando um espaço para análise de dados e feedbacks. Isso possibilita a proposta e implementação eficiente de soluções, reduzindo impactos negativos no atendimento. Baseado nas experiências diárias, é possível discutir como aprimorar continuamente os processos para otimizar o atendimento e a experiência do paciente. Essas reuniões não são apenas uma formalidade, mas sim uma ferramenta essencial para promover a eficiência operacional, melhorar a qualidade do atendimento e assegurar que a Unidade de Saúde funcione de maneira integrada e alinhada com os protocolos, procedimentos e metas estabelecidos para satisfazer as necessidades dos pacientes.
