No Espaço de Convivência da OTICS-Rio Copacabana, na manhã da sexta-feira, dia 30 de maio de 2025, foi realizada mais uma Reunião Técnica conduzida pelo gerente responsável do CMS João Barros Barreto, Renan Tomaz, com a equipe médica e de enfermagem da Unidade. O encontro teve como finalidade discutir aspectos essenciais sobre a estrutura e a dinâmica dos atendimentos, com o objetivo de elevar a qualidade do serviço oferecido à população e promover melhores condições de trabalho para a equipe.
Logo de início foi destacado a importância de momentos como esses para garantir que todos estivessem na mesma página, com uma visão compartilhada sobre os objetivos da unidade. Em seguida, foi apresentado os principais pontos a serem discutidos, como discutir o alinhamento dos fluxos de atendimento e revisar processos internos que vinham apresentando falhas e comprometendo a qualidade do serviço oferecido à população.
Foram sugeridos alguns pontos durante a reunião, como por exemplo, uma revisão no protocolo de classificação de risco, de forma a agilizar o atendimento e dar preferencia a casos maior complexidade, a redistribuição de algumas funções para que não aconteça algum tipo de sobrecarga de tarefas em alguns profissionais, e a decisão que haveriam encontros como este com mais frequência para alinhamento de demandas e compartilhamento de informações essenciais entre todos os setores.
O gerente Renan finalizou a reunião reforçando que a melhoria contínua do serviço dependia do compromisso coletivo com os processos, e que mudanças, embora às vezes desafiadoras, eram necessárias para tornar o atendimento mais humano, eficiente e resolutivo. Pediu que todos mantivessem uma postura colaborativa e aberta a sugestões, e informou que os ajustes discutidos seriam formalizados em um documento que seria compartilhado nos dias seguintes.
