No Auditório da OTICS-Rio Copacabana, na manhã da sexta-feira, dia 22 de maio de 2026, o diretor do CMS João Barros Barreto, Alexandre Fernandes, juntamente com o novo gerente da unidade, Helande Gonçalves, conduziram o Colegiado Gestor com moradores de Copacabana e usuários da unidade de saúde. O objetivo principal da reunião foi proporcionar um espaço para que os usuários pudessem relatar suas experiências com os serviços oferecidos pela unidade.

Durante o encontro, foram discutidos diversos temas relacionados ao funcionamento da unidade, com destaque para o esclarecimento de dúvidas sobre o acesso aos serviços oferecidos e sobre os fluxos de atendimento. A atividade teve como objetivo aproximar os usuários da rotina da unidade, promovendo maior compreensão sobre os processos de acolhimento, marcação de consultas, encaminhamentos e demais atendimentos realizados no local. Os profissionais também reforçaram a importância da participação da comunidade na construção de um serviço de saúde mais acessível e eficiente.
A roda de conversa proporcionou um espaço acolhedor para que os participantes expressassem dúvidas, opiniões e preocupações relacionadas ao atendimento da unidade. O diálogo entre profissionais e usuários contribuiu para esclarecer procedimentos e desmistificar alguns fluxos de atendimento que frequentemente geram dúvidas entre a população. Esse momento também favoreceu a troca de informações e experiências, fortalecendo a comunicação entre a equipe e os participantes.
Além disso, o encontro permitiu que os usuários compartilhassem críticas construtivas, sugestões e elogios sobre os serviços prestados. As contribuições recebidas serão importantes para o aprimoramento contínuo das ações desenvolvidas pela unidade. Ao final da reunião, também foi reservado um espaço para o esclarecimento de dúvidas e questões individuais de cada participante.
