Na tarde da terça-feira, dia 3 de junho de 2025, no Auditório da OTICS-Rio Copacabana, o gerente da unidade CMS João Barros, Renan Tomaz, realizou a sua primeira reunião geral, contando com a presença dos médicos, enfermeiros, agentes comunitários de saúde e demais profissionais, como membros da direção e da administração. O encontro teve como finalidade alinhar alguns processos, identificar desafios e buscar soluções, sempre com o intuito de melhorar a experiência do paciente.
Durante a reunião realizada, a direção da unidade abordou uma série de temas considerados fundamentais para o bom funcionamento das atividades internas e para a melhoria constante dos serviços oferecidos aos usuários. O principal objetivo do encontro foi promover uma discussão coletiva com todos os profissionais da equipe, permitindo uma análise mais ampla sobre o andamento das rotinas operacionais. Inicialmente, foi feita uma breve apresentação dos processos atualmente em vigor, o que serviu como ponto de partida para a troca de ideias e a reflexão conjunta sobre a eficácia dessas práticas no cotidiano da unidade.
Em seguida, abriu-se espaço para que os profissionais compartilhassem suas percepções e experiências relacionadas aos procedimentos adotados, especialmente no que diz respeito às dificuldades enfrentadas na execução de suas funções. Houve um debate produtivo sobre possíveis gargalos, redundâncias ou falhas nos fluxos de trabalho que possam estar impactando negativamente a qualidade do atendimento. A intenção foi identificar pontos críticos que pudessem ser rapidamente ajustados, otimizando os processos internos e garantindo maior eficiência e agilidade nos serviços prestados à população.
Além disso, a reunião teve como um de seus focos principais o estabelecimento de estratégias voltadas para o acompanhamento sistemático das ações definidas em conjunto. Ficou evidente a importância de instituir encontros periódicos para monitorar o progresso das mudanças implementadas e ajustar as diretrizes sempre que necessário. O diretor e o gerente enfatizaram o papel crucial da colaboração mútua e do engajamento de toda a equipe para alcançar resultados sustentáveis, reforçando que a melhoria contínua só será possível com o envolvimento ativo de todos os profissionais da unidade.
