No Auditório da OTICS-Rio Copacabana, na manhã da segunda-feira, 14 de outubro de 2024, o diretor do CMS João Barros Barreto, Alexandre Fernandes, conduziu o Colegiado Gestor com moradores de Copacabana e usuários da unidade de saúde. O objetivo principal da reunião foi proporcionar um espaço para que os usuários pudessem relatar suas experiências com os serviços oferecidos pela unidade.
Durante o encontro, foram discutidos diversos temas relacionados ao funcionamento da unidade, com um enfoque especial em esclarecer dúvidas sobre o acesso a diferentes serviços e desmistificar alguns dos fluxos de atendimento. Uma roda de conversa permitiu que os participantes expressassem suas dúvidas e preocupações, facilitando uma melhor compreensão dos processos e procedimentos da unidade. Esse diálogo aberto foi essencial para esclarecer como os usuários podem acessar os serviços de maneira mais eficiente e para identificar áreas onde melhorias podem ser feitas.
O encontro também ofereceu aos participantes a oportunidade de fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços, compartilhando críticas construtivas, sugestões e elogios. As contribuições recebidas serão valiosas para aprimorar continuamente os serviços oferecidos pela unidade. Ao final da reunião, houve um espaço reservado para resolver dúvidas e questões individuais de cada usuário.
